Business World Srl: instore marketing

Il contatto diretto con il consumatore
L'In-store Promotion è un momento strategico di contatto diretto tra l'azienda ed il consumatore attraverso il quale si ha la grande opportunità di comunicare e potenziare i valori del brand e l'immagine dell'azienda.
Le attività instore - animazione, degustazione, sampling - hanno come obiettivo principale la diffusione del prodotto e la capacità di informare e fidelizzare il consumatore in modo gioioso e impattante attraverso un'interazione diretta legata alla partecipazione ad un evento. Per superare la progressiva indifferenza dei consumatori ai messaggi pubblicitari tradizionali l'in-store promotion rappresenta un meccanismo che, interagendo direttamente sul consumatore al momento della scelta d'acquisto nel punto vendita, risulta essere uno strumento essenziale sia nelle fasi di lancio di un nuovo prodotto/servizio sia in quelle di consolidamento della distribuziione e della penetrazione di brand già affermati sul mercato.

Da una lunga esperienza un grande know how
Esperienza decennale e consolidata in un ampio e prestigioso portafoglio clienti e il presidio diretto delle strutture distributive sull'intero territorio nazionale: un grande know how che fa la differenza!
Il successo delle in-store promotion per è strettamente legato all'abilità, alla competenza ed alla professionalità delle promoter cui spetta il difficile compito di stabilire una relazione positiva con il cliente. La promoter è incaricata di operare direttamente nel punto vendita con l'obiettivo di contattare il maggior numero possibile di acquirenti, per presentare loro l'Azienda che rappresenta e illustrare al meglio le caratteristiche dei prodotti e l'offerta promozionale in corso, facendo conoscere e sperimentare la qualità del prodotto. Gli obiettivi delle attività in-store possono essere evidenziati in:
- promuovere ed ampliare la conoscenza dei prodotti;
- incentivare il consumo da parte degli acquirenti abituali;
- premiare la fedeltà alla marca;
- favorire il sell-out.
L' in-store promotion è un'operazione promozionale che supporta ed integra la comunicazione pubblicitaria aziendale, creando sul punto vendita uno spazio privilegiato dedicato ad un prodotto o ad un'azienda. E' il contatto ravvicinato con il consumatore che crea potenziali effetti di vendita immediati e un prioritario obiettivo di un ritorno di immagine e di awarness "differito".

Conoscere il punto vendita per valorizzare il prodotto
Il Merchandising è líutilizzo al meglio della conoscenza del punto vendita e delle tecniche di gestione globale del prodotto al suo interno. Il presidio del punto di vendita rappresenta oggi uníarea strategica di fondamentale importanza per garantire ad ogni azienda líottimizzazione della presenza dei propri prodotti in termini di assortimenti, modalità espositive e supporti promozionali. Il merchandising è un insieme di azioni tendenti a valorizzare il prodotto nel punto vendita per favorire un sicuro e duraturo impatto sui consumatori: è la concretizzazione delle strategie commerciali delle aziende nei punti di vendita. Peraltro le attività di merchandising perseguono sinergicamente gli interessi delle aziende produttrici e di quelle della distribuzione con líobiettivo di ottenere una pi alta redditività del capitale investito, grazie alla gestione efficiente del prodotto, degli spazi espositivi e delle modaltà promozionali, attraverso un servizio migliore verso il consumatore.

La forza di un'ampia rete dedicata
La nostra azienda opera con una propria rete di merchandiser che garantisce un presidio diretto di tutte le strutture distributive della GDO, a copertura dellíintero territorio nazionale. Uno staff centrale è garante della qualità del lavoro, della formazione professionale e della reportistica aziendale. Un servizio di gestione del display, degli assortimenti e di tutti gli aspetti del punto di vendita ad alto valore aggiunto.

Dal Merchandising al Full Merchandising
Full Merchandising: la gestione con risorse esterne (outsourcing) di tutte le tematiche del punto di vendita, affidando alla propria rete di merchandiser specializzati l'intera filiera delle attività in-store, dalla gestione display al transfer order. I servizi di merchandising sono la base di un processo integrato di Category Management che fornisce raccomandazioni strategiche sugli assortimenti, líallocazione degli spazi, i livelli di stock, il posizionamento, il livello di prezzo e le attività promozionali. Alle attività di ottimizzazione del display e di stock management si affiancano, con sempre maggior impatto per uníefficace presidio del punto di vendita, la gestione delle azioni promozionali, in termini di pop management e controllo proattivo delle modalità operative. Si parla quindi di outsourcing del presidio del punto di vendita nel momento in cui viene gestita tutta la filiera delle attività di merchandising, dal caricamento degli scaffali al transfer order. La modalità Full Merchandising si ottimizza con líoutsourcing progettuale della rete di merchandiaser e la creazione di una struttura dedicata, gestita da un project leader che ne coordina le attività operative e la reportistica aziendale. La gestione dedicata ottimizza i servizi di merchandising nei canali tradizionali, in quelli specializzati o di mass merchandiser, garantendo una formazione specifica dei merchandiser mirata al settore e alla merceologia di interesse.

Comunicare nel punto vendita tra bisogni e desideri dei consumatori
Il mezzo di comunicazione più vicino al consumatore è il punto di vendita. E' anche l'ambiente dove l'individuo mediante atti di acquisto soddisfa non solo i propri bisogni ma anche una parte dei propri desideri. La parte desiderante di noi stessi vive in uno stato relativamente inconscio. L'ambiente che ci circonda, recepito dai nostri sensi, è in grado di modificare il nostro comportamento. In effetti il punto vendita è un ambiente dove comunicare vuol dire non solo presentare al pubblico dei semplici messaggi promozionali ma soprattutto il luogo dove attraverso luci, colori, suoni, profumi si possono vivere una buona quantità di emozioni. Le emozioni, quando positive, sono la leva che trasforma un semplice atto di acquisto legato al bisogno nella soddisfazione di un desiderio mediato dall'emotività. Chi opera nel settore della comunicazione globale nel punto vendita, oltre ad osservare questi importanti aspetti qualitativi nella comunicazione capaci di attribuire un più alto valore aggiunto al prodotto, deve tenere conto tutto ciò che attraverso animazioni in-store, degustazioni, eventi speciali, attività fuori banco e promozioni oltre a rappresentare l'aspetto ludico negli acquisti dei consumatori implica anche una gestione sempre pi complessa.

Visual Merchandising
Le recenti logiche tecnico/distributive che vedono importanti aziende della distribuzione moderna attivare piattaforme logistiche per la destinazione dei prodotti nelle proprie sedi, oltre alla continua metamorfosi dei lay out delle superfici impongono all'industria un aggiornamento continuo che si traduce in un dinamismo vertiginoso. La sfida per chi dovrà occuparsi di comunicazione all'interno dei punti di vendita è di saper ben interpretare i mutamenti e le comuni necessità di industria e distribuzione a beneficio dei consumatori.